Onze ‘Return Policy’ in het kort

• Neem contact op met Madame She She voor je de aangekochte producten terug stuurt
• Aangekochte producten kunnen terug gestuurd worden binnen de 14 dagen (behalve items in promotie) 
• Product moet nog nieuw zijn: ongedragen met etiket 
• Schoenen passen op tapijt of toch heel propere ondergrond. Om zo de zool intact te houden mocht je ze willen ruilen of terug brengen.
• Om kosten te vermijden, gelieve op het verstuurde pakket het volgende te noteren: ‘geretourneerde goederen’.
• Klopt de maat niet en je wenst om te ruilen voor een andere maat? Geen probleem, contacteer ons. We helpen je graag verder.
• Is het product niet naar wens en je wenst deze graag om te ruilen voor een ander product? Dat kan, contacteer ons.
• Haal je het pakket niet op, rekenen wij administratiekosten aan.

Opgelet:

Voordat je de aangekochte goederen terug stuurt,  neem contact op met Madame She She.

Bij het ophalen van je pakket, gelieve steeds te controleren of alles correct is. Is er schade aan de doos, contacteer ons onmiddellijk. Bij het doorgeven van de klacht, geef onze zoveel mogelijk informatie die relevant is over de klacht.

Items in promotie kunnen niet worden teruggezonden.

Retour Voorwaarden

Je hebt 14 dagen om het product terug te zenden, na levering. Het product moet in nieuwe staat zijn. Bij schade aan het product, of bij het zien van gebruik, kan het product niet worden terugbetaald. Voeg zeker jouw contact gegevens toe bij het terug sturen, indien het kan een tracking nummer. We adviseren je een ontvangst etiket op te vragen bij de instantie, en een package ID, dat helpt jou en ons om de retour verzending beter op te volgen.

Madame She She zal de geretourneerde goederen terug betalen, na ontvangst van de items. Stuur zeker jouw bankrekeningnummer door zodat wij het bedrag kunnen terugstorten. Madame She She is niet verantwoordelijk voor extra kosten die gemaakt kunnen worden door bvb douane of extra administratieve kosten.

WARNING: Alle kosten zijn ter verantwoordelijkheid van de klant. Net als de verzendkosten.

WARNING2: Artikelen in solden, of uit de koopjeshoek, worden niet terug aangenomen! 

Wens je iets om te ruilen voor een andere maat, van hetzelfde product?

Stuur ons een mail, met de nodige product informatie. Stuur ons ook de retour verzending gegevens, en vergeet zeker niet de juiste maat door te geven.

Wens je om te ruilen voor een ander product?

Stuur ons het aangekochte product terug, stuur ons een e-mail en geef ons door welk product je wenst in ruilen.

Transport Schade

Als het product verloren is gegaan of, bij ontvangst, je merkt dat het item is beschadigd tijdens het vervoer, moet je dit onmiddellijk melden aan Madame She She.

Niet opgeëiste pakketten

Voor pakketten die niet opgehaald worden binnen de 14 dagen, heeft Madame She She het recht om jou als klant een administratieve kost aan te rekenen. Zo dekken wij de kosten voor vervoer en retour.

Voor alle vragen en meer info: [email protected]